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Política de devoluções

Você pode devolver a maioria dos itens novos e não abertos no prazo de 30 dias após a entrega para obter um reembolso total. Também pagaremos os custos do frete de devolução se a devolução for resultado de erro nosso (você recebeu um item incorreto ou com defeito etc.).

O reembolso deverá ser recebido em até quatro semanas após a entrega do pacote ao remetente da devolução; no entanto, em muitos casos, o reembolso será recebido mais rapidamente. Esse período de tempo inclui o tempo de trânsito para recebermos a devolução do remetente (5 a 10 dias úteis), o tempo que levamos para processar a devolução assim que a recebemos (3 a 5 dias úteis) e o tempo que seu banco leva para processar nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se precisar devolver um item, basta fazer login na sua conta, visualizar o pedido usando o link "Complete Orders" (Pedidos concluídos) no menu My Account (Minha conta) e clicar no botão Return Item(s) (Devolver item). Nós o notificaremos por e-mail sobre o reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.

Envio

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço no mundo. Observe que há restrições em alguns produtos, e alguns produtos não podem ser enviados para destinos internacionais.

Quando você fizer um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega com base na disponibilidade dos itens e nas opções de envio escolhidas. Dependendo do fornecedor de remessa escolhido, as estimativas de data de remessa podem aparecer na página de cotações de remessa.

Observe também que as taxas de remessa de muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de cada um desses itens pode ser encontrado em sua página de detalhes. Para refletir as políticas das empresas de remessa que usamos, todos os pesos serão arredondados para a próxima libra inteira.